Президент России Дмитрий Медведев поручил генпрокурору Юрию Чайке проверить работу московского авиаузла. Работу столичного авиаузла и связанных с ним компаний проверят "на предмет полного исполнения законодательства об авиаперевозках и обслуживании пассажиров, оказавшихся в непростой ситуации", отметили в пресс-службе.
Тысячи пассажиров в аэропортах "Домодедово" и "Шереметьево" не могут вылететь к пунктам назначения из-за проблем, связанных с последствиями непогоды.
Между тем, Транспортная прокуратура начала проверку в отношении авиакомпаний и аэропортов "Домодедово" и "Шереметьево" в связи с массовыми задержками внутренних и международных рейсов в связи с аномальными погодными явлениями", - сказала официальный представитель Московской межрегиональной прокуратуры на транспорте Руфина Невзорова. Она отметила, что по итогам проверки будет принято процессуальное решение относительно наличия неправомерных действий сотрудников аэропортов и авиакомпаний.
В свою очередь, как отметила заместитель начальника территориального отдела управления Роспотребнадзора по Москве в "Шереметьево" Ирина Ковалева, специалисты Роспотребнадзора проведут проверки по жалобам пассажиров о санитарном состоянии терминалов московского аэропорта "Шереметьево" в связи с массовой задержкой рейсов.
По ее словам, в "Шереметьево" есть два санитарно-карантинных пункта, куда можно обратиться по телефонам: +7 (495) 578-57-37 и +7 (495) 578-56-75. Кроме того, можно подать письменную жалобу на сайте Роспотребнадзора. Ковалева призвала пассажиров обращаться в Роспотребнадзор с указанием конкретных данных о возможных нарушениях.
Ледяной дождь, обрушившийся в минувшие выходные на московский регион, создал хаос в московских аэропортах, где не смогли вылететь сотни рейсов и скопились тысячи пассажиров. По данным Ассоциации туроператоров России, задержки коснулись более 20 тысяч человек, только в "Шереметьево" вылета ждали 7 тысяч человек. Обстановка в столичных аэропортах накалилась: люди жаловались журналистам на неработающие туалеты, отсутствие талонов на питание, лекарств в медпунктах, мест в гостиницах, взвинченные цены на воду и еду (цена за бутерброд доходила до 500 рублей).
"Ситуация в последние дни в "Шереметьево" достаточно напряженная, к нам поступают жалобы по санитарному состоянию в аэропорту. По всем жалобам будет проведена проверка", - заявила Ковалева.
Между тем, как сообщили в пресс-службе аэропорта Шереметьево, авиакомпании, которые обслуживаются службами "Шереметьево", вылетают по расписанию, "Аэрофлот", который сам обслуживает свои рейсы, допускает задержки. В числе авиакомпаний, обслуживаемых Шереметьево, KLM, Air France, Air Baltic, Estonian Air, JAT (Югославские авиалинии), Turkish Airlines, "Трансаэро" и "Авианова".
Все пассажиры, сообщила пресс-служба "Аэрофлота", которые не хотят продолжать полет, могут сдать билеты без штрафных санкций вне зависимости от даты возврата билета, либо обменять билеты на другую дату. Возврат стоимости перевозки осуществляется в любой кассе собственных продаж "Аэрофлота".